网银安全小贴士

网上银行安全小贴士


 1、在正常情况下,于网上银行进行交易后,本行会提示交易成功。若在处理交易指示途中,客户的计算机或互联网出现故障,以致未能确定交易是否完成,客户可亲临香港分行柜台或透过电话银行服务查询有关交易(客服热线详情请点击)。
2、在使用网上银行服务中途或者完成后,切记按正常途径移除USBKEY并退出网上银行系统后方可离开。切勿以不正常途径离开系统。
3、请勿透过公众或共享计算机使用网上银行服务。
4、切勿利用超连接的方式(包括电子邮件、各网站,互联网搜索器等)接驳至本行网页,客户应该在Internet Explorer 的地址栏上输入本行网址http://hk.cmbchina.com,进入本行网站。
5、当收发电子邮件、进入不知名网站以及下载档案或程序时,请谨慎防止黑客以及病毒入侵,切勿打开可疑或来历不明的电邮内之任何附件。
6、请定期翻查户口交易纪录,若发现任何可疑交易,实时通知本行。
7、切勿向任何人透露口令,包括银行职员和警方人员。本行不会以电子邮件的方式要求客户提供有关资料或者要求客户以任何方式提供账户和口令,所有的资料更改和口令输入都只在网上银行中由客户自行操作完成。
8、请妥善保管好USBKEY,以免遗失、毁坏以及被人盗取。
9、客户如发现或怀疑所用的口令或USBKEY遗失、毁坏或被人盗取,应尽快通知本行,否则一切有关损失将由客户负责:
a) 如您仍持有USBKEY,但怀疑曾被人盗用,可使用移动证书登入网上银行,选择更新证书,原有证书便会失效。
b) 如果是个人客户,您也可立即利用电话银行服务进行口头挂失,冻结所有账户,将可能损失降到最低。再亲身到银行柜台取消旧的移动证书,重新申请新的移动证书,并对使用的“香港一卡通”进行书面挂失。
c) 如果是企业客户,您也可立即利用客户服务热线进行口头挂失,冻结所有账户,将可能损失降到最低。再向银行提出书面申请冻结或解冻账户,取消旧的移动证书,重新申请新的移动证书等。
10、客户应妥善保管网上银行交易及登录口令,防范为他人窥探知悉,并应该避免选用易为他人估试之口令组合,例如身份证号码、电话号码、出生日期、幸运数字组合、常用词等,并应不时更改。最好能牢记口令,不宜将其抄录。同时也不要以该口令接驳其它服务(如接连互联网或其它网址)。
11、客户应不时留意我行网站上关于网上银行操作的保安建议。若遇到任何怀疑或问题,请及时联系我行客服热线(客服热线详情请点击)。
12、避免让太多人使用您的个人计算机,并设置开机登录口令。 使用Windows 操作系统的使用者,请打开Windows 系统自带的防火墙,关闭共享和远程功能,以防止恶意程序入侵您的计算机。
13、加强个人计算机的保安,切勿在计算机内安装文件分享软件,并请安装计算机防病毒软件及安装适当防火墙,并及时更新病毒资料库、及升级防火墙程序。定期下载安装最新的操作系统和流览器安全程序补丁,使用正版软件,并养成定期更新杀毒软件的习惯。
14、在网上银行办理转账汇款业务时,请仔细核对收款账户名称、账号、转账金额等信息是否正确。
15、您也可以从以下网站获得更多关于使用网上银行的保安措施

 

香港金融管理局
网上银行 – 安全理财
http://www.hkma.gov.hk/media/chi/doc/key-functions/banking-stability/consumer-corner/smart_tips_on_using_internet_banking_c1.pdf
网上银行服务 - 慎防特洛伊木马程序
http://www.hkma.gov.hk/chi/key-information/insight/20130424.shtml

香港银行公会
参阅「网上银行—方便又安全」小册子
http://www.hkab.org.hk/DisplayArticleAction.do?sid=5&ss=0

香港警察
有关科技罪行和预防
http://www.police.gov.hk/ppp_tc/04_crime_matters/tcd/index.html

香港特区政府 - 信息安全网
http://www.infosec.gov.hk/

 

私人口令使用注意事项(个人客户)

为了能够更加完善的保障客户的账户安全,“香港一卡通”为客户特别设置了查询口令和交易口令两组口令,在使用网上银行时,还可以自行设定登录口令,客户请注意以下几点:
1、交易口令(即取款口令)用于资金交易,可以在香港、澳门银通机(JETCO)上修改。查询口令用于查询账务,可以通过网上银行或电话银行修改。查询和交易口令亦可以本人持卡和身份证明文件亲临招商银行指定分行柜台修改(具体可咨询客服热线)。网上银行登录口令须在登录网上银行后,在系统管理页面,选择修改口令按钮来修改。
2、查询口令和取款口令均为6位数字,网上银行登录口令为8位的数字及字符,需包含大小写。
3、在任何情况下,客户必须对所有口令保密,应销毁印有其口令的文件,切勿将口令转告他人。
4、在任何情况下,不可将口令告知任何自称为本行代表或本行雇员或授权人士(本行雇员无须知悉客户的口令)。
5、切勿选用同一组口令使用各项服务,本行建议三组口令选用不同组合,并定期更改。
6、切勿以出生日期,身份证号码,电话号码或任何常用之数字组合(如123456或888888)作为口令组合。
7、切勿将“香港一卡通”卡片或账户号码和口令存放在一起,亦不应把口令存放在计算机内。
8、输入口令时,请注意周围环境,切勿让他人得知您的口令。
9、客户如发现或怀疑所用的口令被人盗用,应尽快通知本行,挂失口令,否则一切有关损失将由客户负责。


 
私人口令使用注意事项(企业客户)


为了能够更加完善的保障客户的账户安全,网上企业银行为客户特别设置了登录口令和USBKEY口令两组口令,客户请注意以下几点:
1、客户在登录网上银行后,自行设定和修改口令。
2、在任何情况下,客户必须对所有口令保密,切勿将口令转告他人。
3、在任何情况下,不可将口令告知任何自称为本行代表或本行雇员或授权人士(本行雇员无须知悉客户的口令)。
4、切勿选用同一组口令使用各项服务,本行建议两组口令选用不同组合,并定期更改。
5、切勿以出生日期,身份证号码,电话号码或任何常用之数字组合(如123456或888888)作为口令组合。
6、输入口令时,请注意周围环境,切勿让他人得知您的口令。

 

 

香港服务热线:(852) 31195555内地服务热线:(86-755) 95555