证券服务的交易时间如何划分？
答：香港交易所的交易日是星期一至星期五（公众假期除外）。交易时段被划分为开市前时段、早市及午市。
开市前时段 ：上午9:00至上午9:30
早市时段 ：上午9:30至中午12:00
延续早市时段：中午12:00至下午13:00
午市时段 ：下午13:00至下午16:00
在圣诞前夕、新年前夕及农历新年前夕都没有延续早市及午市交易。每年的休市日历可于香港交易所网站查阅。
恶劣天气（如8号风球、黑色暴雨）的休市安排可于香港交易所网站查阅。

开市前时段分为五阶段：

1. 上午 9:00 － 上午 9:15：输入买卖盘时段。输入买卖盘时段内，只接受竞价盘及竞价限价盘输入；买卖盘将于交易系统中累积及不断更新，期间可予修改或取消。

2. 上午 9:15 － 上午 9:20：不可取消时段。不可取消时段内，交易系统只接受竞价盘及竞价限价盘，已输入系统的买卖盘不得修改或取消。

3. 上午 9:20 －上午 9:22：随机对盘时段。对盘会按最终参考平衡价格随机于上午9:20-9:22开始。竞价盘及竞价限价盘可以在对盘开始前输入，已输入系统的买卖盘不得修改或取消。

4. 上午 9:22 －上午 9:28：对盘时段，不可输入竞价盘及竞价限价盘，已输入系统的买卖盘不得修改或取消。

5.  上午 9:28 － 上午 9:30：暂停时段。交易系统不允许任何活动。

开市时段内，买入委托所需金额会立刻被冻结，买卖委托会立即传往香港交易所。委托是否能立即进入撮合系统以及能否修改取消要视香港交易所关于交易时间的安排而定。

非开市时段发出的委托会等到开市时段，买入所需金额才被冻结，买卖委托才传往香港交易所。

收市对于未全部成交的委托有什么影响（委托的有效期）？ 收市后发出的委托如何处理？
答： 委托的有效期以交易日结束为限。
• 当日在交易日结束前发出的委托，在本交易日结束前均有效。
• 当日在交易日结束后发出的委托，其有效期到下一个交易日结束为止。

交易如何收费？当日同一证券同向交易如何计费？
答：在交易时段，每个委托独立计算并收取费用。费用明细请参考我们的收费表。
当日结束交易后，同日同一证券同一方向（买或卖）的交易将汇总计算费用，如有差额将予以退还。

三种限价类型分别适用于什么情况？
答：
竞价限价盘于开市前时段生效。竞价限价盘会根据价格及时间先后顺序按最终参考平衡价格进行对盘。当输入价格等同或高于最终参考平衡价格时，买入委托会以最终平衡价格成交。当输入价格等同或低于最终参考平衡价格时，卖出委托会以最终平衡价格成交。任何未完成而输入价格不偏离按盘价9倍或以上的竞价限价盘，将自动转至持续交易时段，并一概视为限价盘存于所输入价格的轮候队伍中。

香港交易所于2016年7月25日推出首阶段的收市竞价交易时段，详情请浏览香港交易所收市竞价交易时段。
限价盘于持续交易时段生效。限价盘只可以输入价格与一条轮候队伍进行配对，成交价格不能差于输入价格。卖出委托的输入价格不可低于最佳买入价，而买入委托的输入价格不可高于最佳卖出价。任何未完成的限价盘将存于所输入价格的轮候队伍中。
增强限价盘于持续交易时段生效。只要成交的价格不差于输入价格，增强限价盘最多可同时与十条轮候队伍进行配对。卖出委托的输入价格不可低于最佳买入价10个价位或以上，而买入委托的输入价格不可高于最佳卖出价10个价位或以上。任何未完成的增强限价盘，将一概视为限价盘，存于所输入价格的轮候队伍中。
 注：招商银行系统允许输入不超过50个价位的订单，待市场价格变动到满足上述价格差范围内送出至交易所。

委托下单时，证券数量、证券价格有什么限制吗？
答：
证券买卖以手为基本单位，您输入的交易数量必须为每手证券数量的整数倍。不同的证券每手数量有所不同，当您输入证券代号后，系统会自动提示您该证券的每手股数。
您不可以买入碎股。如您持有碎股需要卖出，可在「证券交易 ―― 证券卖出」输入证券代号、委托数量和委托价格，选择卖出碎股。
证券系统对于委托单的证券价格会进行合法性检查。若您输入的证券价格不合法，您将会被要求重新输入。合法的证券价位取决于证券价格，如下表所示：

香港交易所于2020年3月23日推出适用于交易所买卖基金（ETF）、杠杆及反向产品（L&I Products）等市场交易型产品的全新价位表，最低变化价位如下表所示：

您输入的委托进入香港交易所后，香港交易所也会对委托价位进行检查。如果委托的价位与当前成交价格相差较大，您的委托也有可能被交易所取消。
 
如何获知银行已收妥委托及其执行状况？
答：发出委托后，您会实时获发一个交易编号，以确保委托已被本行安全收妥。委托成交后，收市后您会收到日结单，通知您的成交状况。您可通过网上银行或电话银行实时查询委托状态详情。
请注意：即使您已经成功发出委托，您的委托依然可能因为价位等原因而无法成交。请注意查询您的委托状态。
以下为买卖委托处理状况的说明：

为何我的委托未能轮候交易？

答： 委托未能轮候交易可能的原因有：

• 开市前时段 ：只有竞价限价盘参与轮候交易；增强限价盘或限价盘的委托状态一律为处理中；
•持续交易时段：只有增强限价盘和限价盘参与轮候交易；
• 非交易时段 ：竞价限价盘、增强限价盘或限价盘的委托状态一律为等候处理。

如何更改或取消委托？

答：您可通过香港一卡通APP「港股美股-交易-今日订单」或香港银证通专业版「港美股下单-今日订单查询」功能更改或取消相应的委托。

•对于处理中/等候处理的委托，您可以减少数量，改变价格或取消该委托。
•对于部分成交的委托，您可以减少数量，也可以改变价格。更改后的数量必须包含已成交的数量。例如您原来委托要买入A公司4,000股，其中的1,000股已成交。在此基础上，现您想再买入1,000股而非3,000股，您应选择更改委托及输入“2,000”为指定总数量。
• 对于部分成交的委托，您可以取消尚未执行的部分，对于已成交的部分没有影响。例如您下单买入A公司3,000股，而其中的1,000股已成交。此时您选择取消，其效果如同您发出了买入A公司1,000股，全部成交。
• 对于全部成交、被取消以及被拒绝的委托，您不可进行任何更改，也不可取消。

更改委托时不可以增加数量。如果您想增加交易数量，您可以发出新的委托追加数量或取消原有委托并发出新的委托。

更改委托只可以通过香港一卡通APP或香港银证通专业版进行，电话银行不提供更改委托服务。

什么是账面余额，可交易余额，可转账余额？

答：您的投资结算账户资金结余有账面、可交易和可转账三个余额。

• 账面余额 ：您账户中当前的资金总额。当您的账户发生实时的资金流入流出时，账面余额会发生变化。投资结算账户与一卡通活期账户之间的转账、证券交易的交收、认购新股时的扣款与退款、股权活动的收益和收费都将影响账面余额。
• 可交易余额 ：您当时可用来买入证券的资金。您买入卖出证券时，即使交易尚未交收，可交易余额也会发生变化。对于买入委托，一经委托可交易余额就会减少；对于卖出委托，成交后可交易余额才会增加。
• 可转账余额 ：您实时可从投资结算账户转去一卡通活期账户的资金。为保证尚未交收的证券交易的顺利交收，可转账余额会小于或等于可交易余额以及账面余额。

卖出的证券，所得资金当日可用来买入否？何时到账？

答：卖出证券所得资金当日可用来买入证券，将于T+2到账。

被取消的委托收取费用否？

答：若委托在取消前未曾部分成交，则不需交纳任何费用。