2023年成都市政府工作报告中，高质量、科技创新、营商环境、建圈强链、幸福、信心等成为高频词。成都正加速创建国际消费中心城市，已将推动消费强劲复苏、恢复和扩大消费摆在优先位置。

近年来，成都分行也正是顺应消费升级趋势，加大了对新型消费模式支持力度，围绕支付优惠、贷款分期、消费券等领域持续开展模式创新，形成了优质金融产品叠加高效服务能力的“组合拳”，在城市升腾的烟火气中，靠前发力、精准施策，为促消费、提信心贡献金融力量。

多元金融场景 提升消费体验

激活市场潜力，提振市场信心，“招银温暖”暗藏于每一次支付里。成都分行正通过金融科技赋能，结合重要节日节点，依托消费信贷、信用卡、电子支付、数字人民币等多元金融方式，为美好生活添砖加瓦。

目前，成都数字人民币各类应用场景实现落地。作为数字人民币运营机构，成都分行还通过各种优惠活动加大数字人民币钱包推广力度，不断拓展完善数字人民币消费场景，让广大市民乐消费、享实惠，提升市民幸福感。

“真的是惠民便利，我使用数字人民币直接在招商银行APP中完成话费充值，还有一些优惠。”参与此次活动的客户刘女士不禁感叹到，“而且数字人民币的开通流程非常简单，现在招行数字人民币特惠专区的活动也很多。”

近期，成都分行线上线下同时开展了数字人民币钱包“砸金蛋抢消费券”活动。活动现场，市民对于数字人民币认可度和接受度较高，不少市民现场开通并在招商银行数字人民币特惠专区体验数字人民币钱包的使用流程，购买称心如意的商品。

值得一提的是，目前数字人民币覆盖场景多元化，其中包括本地商户，如HQLS、TFT App、WDF等，同时还涵盖如MT、JD、TMCS等全国性商户。

与此同时，分行与成都TFT持续开展支付立减活动，持招行借记卡用户在TFT App选择一网通支付充值，可享最高99元的随机立减活动。2023年开年累计交易用户数已经超10万户，累计交易笔数超19万笔，累计交易金额超680万元。

丰富金融供给 释放消费活力

“久违了，记忆中涌动的人潮又回来了。”“订不到包间了。您是78号，前面还有好几桌。”对于消费的复苏，餐饮业老板们感受颇深，熬过了三年的冷清，今年的“爆满”倏然而至。成都分行人也倍感欣慰，因为这份热闹背后，也有他们的助力，也有他们秉承价值理念，坚守优质服务的成果。

新都区某餐厅是成都市新都区一家餐厅，经营了近8年。疫情发生后，餐饮业承受了多重压力，“在我们经营遇到困难的时候，招行成都分行给我们提供了200万元流动资金贷款，帮助我们渡过经营困难期。”老板吴先生说。

如今，餐饮消费迅速回暖，成都分行客户经理为吴先生的餐厅规划着下一步加大金融支持事宜。现在吴先生的餐厅有三个资金压力点，一是随着销售增加，对供应商的供货量加大，对货款的流动资金要求更大；二是随着食材进货的增加，吴先生也想进购冷藏设备；三是顾客增加后，增加用工也要增加一笔不小的成本。

针对企业的难处，成都分行早有谋划。“扩大用工就是扩大就业，根据国家普惠金融工作要求，我们可以为广大生意人客户提供更优惠的信贷政策。”

其次，成都分行针对生产、销售、服务等供应链上的各类企业提供一站式供应链金融服务。目前，成都分行正推广线上化供应链产品。该产品支持线上办理，手续全面简化，可为电商和大型超市等生活消费类的上游供应商提供供应链融资服务。自2023年开年来，成都分行通过供应链平台线上产品已累计服务上游供应商超百户，累计提供融资支持超1亿元。

 投入真金白银 助力企稳向好

成都分行多举措促进消费的同时，进一步提升金融服务实体经济质效，推出各类助企纾困措施，确保金融活水直达企业，为经济加快复苏提供金融动力。

成都一家专注油墨原材料研发、生产和销售的国家级专精特新“小巨人”企业，深耕行业25年，坚持创新模式求发展，在油墨技术领域拥有独立知识产权和自主生产能力的理念，以排名行业前列的知识产权拥有数量和成果转化率，不断提升研发能力的同时还与中科院建立“中国科学院先导技术产业化基地”。随着企业销售规模的不断扩大，下游订单的不断增加，企业为了扩大产能，在新津工业园区购地建厂，在准备正式投产之际，生产规模的提升和原材料价格的上涨导致企业流动资金短缺。成都分行得知情况后，第一时间为企业制定专项服务方案，建立绿色通道，授信条线主动靠前服务，做到优先受理。2022年末，为该企业获得1000万元“制惠贷”的授信支持，有效缓解了企业资金的燃眉之急。同时还主动为企业降低贷款利率，真正做到减费让利、让利于民。

多年来，成都分行持续提升金融服务覆盖面和可得性，聚焦经济重点领域和薄弱环节，持续深化小微金融服务，持续完善“线上标准产品+场景定制产品”的线上产品体系，扩大主动授信、随借随还类产品服务的覆盖面。成都分行坚持推广营销“壮大贷”、“文产贷”、“科创贷”、“制惠贷”等多种特色产品的小微企业融资服务产品，同时加大对制造业、民营、绿色金融、乡村振兴等领域的信贷投放。

后续，成都分行将秉承价值银行理念，着力保持金融支持连续性和稳定性，提高服务的精准性和有效性，打造更便捷的“线上+线下”相融合的金融服务模式，加强对养老、教育、文化、餐饮、旅游等重点消费领域支持力度，提高业务布局与实体经济的契合度，发挥稳产业链供应链、保障基本民生的作用。与城共进，主动作为，成都分行将用不断优化的金融服务，为美好城市建设贡献力量。希望在成都生活的腾腾烟火气里，每一个成都市民都能感受到其中的招行温度。