6月15日下午，为深化“三大示范区”创建，积极践行新时代“枫桥经验”，招商银行温州分行举办服务质量提升年践行仪式，推出服务质量提升、新时代“枫桥经验”践行专项行动方案，打造群众满意的用心服务。
现场招商银行温州分行行长袁森作工作部署，阐述了服务质量提升年专项行动是深化三大示范区建设、践行新时代“枫桥经验”的具体抓手，是积极响应总行服务质量提升号召的温州实践，并从文化建设、主题活动、工作机制、精益管理、创新服务五方面提出具体要求。招商银行温州分行消保中心主任宣导具体工作方案。
据悉，去年招商银行温州分行从“立机制”上进一步夯实服务底座，打造高标准流程。今年该行将以“用心服务”为主题，从感恩心、责任心、爱心、细心、热心、耐心“六个心”的维度，通过系列机制、荣誉、活动等实施“制度与文化”并行方式，进一步构建“群众满意”的服务文化，践行“以人民为中心”的消保工作理念。
“大家好，我就是客户要春天第一杯奶茶的林宁宁，希望大家也能收到客户给的春夏秋冬的第一杯奶茶”，招商银行温州分行用心服务员工代表现场动情号召到。为深入服务与消费者权益保护理念，招商银行温州分行全体中层干部参加了本次活动，切实从“关键少数”抓实消费者权益保护工作，自上而下贯彻金融为民思想，为群众办实事。