如何进行实货提存，需时多久？

答：
实货存入：
• 请在办公时间内亲临本行填写“股票实货存入表格”，并将该表格连同有关证券交给本行处理；
• 在结算所/代理人收纳有关证券后，本行将把该证券存入您的投资证券账户内。

实货提取：
• 请填妥“股票实货提取表格”，并将该表格通过邮件或传真方式交给本行处理；
• 本行提取证券后，会电邮/电话通知您。您需在办公时间内亲临本行提取相关证券；
• 请在通知期限内领取证券。限期过后，未获您提取的证券将放回您的投资证券账户内，已经收取的费用将不再退回。

实货存入和提取的处理时间一般为15个工作日。本行将收取相应费用。

如何与其它经纪行和托管商之间进行转仓，需时多久？

答：与其它经纪行/托管商之间进行转仓，需提供本行的资料如下：
公司名称  ：招商银行股份有限公司China Merchants Bank Co., Ltd.
中央结算户编号 ：C00088
联系人：个人银行部结算组
联系电话：852-35433470
联系邮箱：cmbhk-su@cmbchina.com

转入证券：
• 请在网上银行投资主页点选证券调拨，提交“转仓指示”或亲临分行递交“转仓指示表格”；
• 请向现有的经纪行/银行给予书面指示，要求经纪行/银行将您的证券转入本行；
• 与经纪行/银行确认后，本行将把证券存入您的投资证券账户内。

转出证券：
• 请在网上银行投资主页点选证券调拨，提交“转仓指示”或亲临本行递交“转仓指示表格”；
• 请向接收证券的经纪行/银行给予书面指示，要求经纪行/银行接收您的证券；
• 与经纪行/银行确认后，本行将从您的投资证券账户提出证券。

本行将收取相应费用。

如何查询转仓状态？

答：您可以从「证券调拨 —— 转仓查询」查询您的转仓指示执行情况。

• “等待批核”表示您的转仓指示提交成功；
• “等待处理”表示银行开始处理您的转仓指示；
• “完成”表示您的证券已经交收成功；
• “被拒绝”表示您的转仓指示未能执行，具体原因可以于拒绝原因栏位查询。